Carta de Serviços

Bem vindo(a) à Carta de Serviços da Assembleia Legislativa da Bahia. Aqui você encontra todos os serviços disponibilizados ao cidadão de maneira fácil e rápida.

  1. Início
  2. Lista de serviços

Central de Atendimento de Serviços da Informática - GLPI

Órgão responsável:
Diretoria de Tecnologia da Informação

Público-alvo:
Servidor

Assunto:
Tecnologia da Informação

Atendimento:
Online

Categoria(s):
Informação Internet Tecnologia

ACESSAR SERVIÇO ONLINE

Descrição do serviço

Sistema para abertura de solicitações de serviços de TI de forma prática e rápida.

Funcionalidades:

  • Abrir solicitações de TI.
  • Acompanhar o andamento da demanda em tempo real.
  • Tirar dúvidas e trocar mensagens com a equipe de TI.
  • Consultar histórico de solicitações e soluções.

GLPI facilita o dia a dia do servidor e conectam-o à instituição de forma prática e eficiente.

Consulte os manuais e tutoriais disponíveis nos portais para mais informações.

Quem pode solicitar este serviço

Todos os servidores da Alba com acesso à rede interna

Quem pode utilizar este serviço

Todos os servidores da Alba com acesso à rede interna

Requisitos para acessar ou solicitar este serviço

Todos os servidores da Alba com acesso à rede interna.

Documentos necessários para acessar ou solicitar este serviço

Não é exigido documentação.

Formas de acessar ou solicitar o serviço

Acesso: http://glpi.alba.ba.gov.br/glpi/.

 

Local(is) de atendimento

Etapas de realização deste serviço

Etapa única: http://glpi.alba.ba.gov.br/glpi/.

 

Valor(es) e forma(s) de pagamento deste serviço

Serviço gratuito.

Como consultar andamento deste serviço

Clique no chamado que deseja acompanhar.

Informações disponíveis:

  • Data e hora da abertura.
  • Status (pendente, em atendimento, solucionada e fechada).
  • Descrição do problema.
  • Solução (se já disponível).
  • Histórico de comunicação entre o solicitante e a equipe de TI.

Pesquisa de Satisfação do Serviço

Ajude-nos a tornar melhora nossa Prestação de Serviços. Deixe um comentário.

Em geral, esta página te ajudou?


Como podemos melhora esse conteúdo?
Atenção, este espaço apenas para descrever sobre o serviço, pois, não será respondido.


Atualizado em: 13/03/2024

Acessos: 170

Você pode abrir sua manifestação aqui

Logo e-SIC PEDIDO DE INFORMAÇÃO
DENÚNCIA
RECLAMAÇÃO
SOLICITAÇÃO
SUGESTÃO
ELOGIO
Horário de Funcionamento:
Segunda à Quinta das 8:30h às 18h Sexta das 8h às 12h


Endereço:
Palácio Dep. Luis Eduardo Magalhães 1ª Avenida, 130, CAB, CEP: 41.745-001, Salvador - Bahia. Tel: (71) 3115-7116

Carta de Serviços

Portal desenvolvido e mantido por Ágape Consultoria