| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Não Informado |
3 |
1.00% |
|
| Denúncia |
75 |
25.08% |
| Contra o Estado | 13 | 17.33% | | Outras denúncias | 43 | 57.33% | | Contra prestadores de serviços | 9 | 12.00% | | Contra Servidor | 9 | 12.00% | | Mau uso do bem público | 1 | 1.33% |
|
| Sugestão |
60 |
20.07% |
| Outras Sugestões | 17 | 28.33% | | Sugestão de Projeto de Lei | 34 | 56.67% | | Sugestão de Melhoria de serviços | 9 | 15.00% |
|
| Reclamação |
15 |
5.02% |
| Não informado | 4 | 26.67% | | Reclamação a um serviço mal prestado ou não executado | 2 | 13.33% | | Reclamação a atuação de um deputado | 1 | 6.67% | | Reclamação a atuação de um servidor | 1 | 6.67% | | Outras reclamações | 7 | 46.67% |
|
| Solicitação |
115 |
38.46% |
| Não informado | 11 | 9.57% | | Solicitação de informação | 41 | 35.65% | | Solicitação de serviço | 9 | 7.83% | | Solicitação de atendimento | 23 | 20.00% | | Solicitação de ação | 24 | 20.87% | | Outras solicitações | 7 | 6.09% |
|
| Elogio |
31 |
10.37% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 15 |
20.00% |
| Concluído | 60 |
80.00% |
| Sugestão | Aberto | 1 |
1.67% |
| Em andamento | 15 |
25.00% |
| Concluído | 44 |
73.33% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
6.67% |
| Concluído | 14 |
93.33% |
| Solicitação | Aberto | 1 |
0.87% |
| Em andamento | 13 |
11.30% |
| Concluído | 101 |
87.83% |
| Elogio | Aberto | 1 |
3.23% |
| Em andamento | 1 |
3.23% |
| Concluído | 29 |
93.55% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.97 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
29.45 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 50 | 16.72% |
| Feminino | 84 | 28.09% |
| Masculino | 165 | 55.18% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 30 | 10.03% |
| Não informado | 26 | 8.70% |
| AL | 4 | 1.34% |
| AM | 2 | 0.67% |
| BA | 220 | 73.58% |
| ES | 1 | 0.33% |
| GO | 1 | 0.33% |
| MG | 2 | 0.67% |
| PB | 2 | 0.67% |
| RS | 1 | 0.33% |
| SC | 1 | 0.33% |
| SP | 9 | 3.01% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
299 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 299 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
67 |
22.41% |
| Acajutiba |
2 |
0.67% |
| Alagoinhas |
2 |
0.67% |
| Anápolis |
1 |
0.33% |
| Araçoiaba da Serra |
1 |
0.33% |
| Arataca |
2 |
0.67% |
| Barra da Estiva |
1 |
0.33% |
| Barreiras |
2 |
0.67% |
| Barro Alto |
1 |
0.33% |
| Bauru |
1 |
0.33% |
| Belo Horizonte |
1 |
0.33% |
| Bom Jesus da Lapa |
1 |
0.33% |
| Brumado |
1 |
0.33% |
| Buritirama |
1 |
0.33% |
| Caculé |
1 |
0.33% |
| Camaçari |
3 |
1.00% |
| Campina Grande |
2 |
0.67% |
| Candeias |
1 |
0.33% |
| Cansanção |
1 |
0.33% |
| Caravelas |
1 |
0.33% |
| Catu |
1 |
0.33% |
| Cruz das Almas |
1 |
0.33% |
| Cubatão |
1 |
0.33% |
| Feira da Mata |
1 |
0.33% |
| Feira de Santana |
7 |
2.34% |
| Florianópolis |
1 |
0.33% |
| Ibicuí |
6 |
2.01% |
| Inhambupe |
1 |
0.33% |
| Ipiaú |
2 |
0.67% |
| Ipirá |
1 |
0.33% |
| Itabuna |
2 |
0.67% |
| Itaeté |
1 |
0.33% |
| Itamaraju |
1 |
0.33% |
| Itapicuru |
1 |
0.33% |
| Jaguaquara |
1 |
0.33% |
| Jequié |
5 |
1.67% |
| Juazeiro |
7 |
2.34% |
| Jussara |
1 |
0.33% |
| Lajedo do Tabocal |
1 |
0.33% |
| Lauro de Freitas |
5 |
1.67% |
| Manaus |
1 |
0.33% |
| Paulo Afonso |
1 |
0.33% |
| Salvador |
131 |
43.81% |
| Santo Amaro |
9 |
3.01% |
| São José da Tapera |
4 |
1.34% |
| São José do Rio Preto |
3 |
1.00% |
| São Paulo |
2 |
0.67% |
| Serrinha |
5 |
1.67% |
| Simões Filho |
1 |
0.33% |
| Tapes |
1 |
0.33% |
| Uibaí |
1 |
0.33% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 197 |
65.89% |
| Até 15 dias | 35 |
11.71% |
| Até 20 dias | 4 |
1.34% |
| Até 30 dias | 4 |
1.34% |
| Acima de 30 dias | 59 |
19.73% |
