| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
83 |
29.96% |
| Contra o Estado | 5 | 6.02% | | Outras denúncias | 42 | 50.60% | | Contra prestadores de serviços | 11 | 13.25% | | Contra Servidor | 21 | 25.30% | | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma, etc. | 2 | 2.41% | | Mau uso do bem público | 2 | 2.41% |
|
| Sugestão |
17 |
6.14% |
| Outras Sugestões | 11 | 64.71% | | Sugestão de Projeto de Lei | 5 | 29.41% | | Sugestão de Melhoria de serviços | 1 | 5.88% |
|
| Reclamação |
27 |
9.75% |
| Reclamação a um atendimento mal prestado | 3 | 11.11% | | Reclamação a um serviço mal prestado ou não executado | 6 | 22.22% | | Reclamação a uma ação do Legislativo | 4 | 14.81% | | Reclamação a um setor da ALBA | 5 | 18.52% | | Outras reclamações | 9 | 33.33% |
|
| Solicitação |
142 |
51.26% |
| Não informado | 8 | 5.63% | | Solicitação de informação | 55 | 38.73% | | Solicitação de serviço | 16 | 11.27% | | Solicitação de atendimento | 10 | 7.04% | | Solicitação de ação | 39 | 27.46% | | Outras solicitações | 14 | 9.86% |
|
| Elogio |
8 |
2.89% |
| Elogio | 7 | 87.50% | | Elogio a atuação de um deputado | 1 | 12.50% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 2 |
2.41% |
| Em andamento | 3 |
3.61% |
| Concluído | 78 |
93.98% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 17 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
3.70% |
| Concluído | 26 |
96.30% |
| Solicitação | Aberto | 2 |
1.41% |
| Em andamento | 15 |
10.56% |
| Concluído | 125 |
88.03% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 8 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.85 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
25.94 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 73 | 26.35% |
| Feminino | 66 | 23.83% |
| Masculino | 138 | 49.82% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 16 | 5.78% |
| Não informado | 54 | 19.49% |
| AL | 1 | 0.36% |
| AP | 1 | 0.36% |
| BA | 176 | 63.54% |
| CE | 1 | 0.36% |
| DF | 9 | 3.25% |
| GO | 3 | 1.08% |
| MA | 2 | 0.72% |
| MG | 1 | 0.36% |
| PR | 1 | 0.36% |
| RJ | 2 | 0.72% |
| SC | 1 | 0.36% |
| SP | 9 | 3.25% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
277 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 277 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
82 |
29.60% |
| Alagoinhas |
7 |
2.53% |
| Anagé |
2 |
0.72% |
| Barreiras |
1 |
0.36% |
| Belo Horizonte |
1 |
0.36% |
| Brasília |
9 |
3.25% |
| Camaçari |
3 |
1.08% |
| Campos dos Goytacazes |
1 |
0.36% |
| Canavieiras |
1 |
0.36% |
| Candeias |
17 |
6.14% |
| Chorrochó |
3 |
1.08% |
| Cipó |
2 |
0.72% |
| Curitiba |
1 |
0.36% |
| Érico Cardoso |
1 |
0.36% |
| Feira de Santana |
3 |
1.08% |
| Florianópolis |
1 |
0.36% |
| Fortaleza |
1 |
0.36% |
| Goiânia |
3 |
1.08% |
| Heliópolis |
1 |
0.36% |
| Ibiassucê |
2 |
0.72% |
| Ibipeba |
2 |
0.72% |
| Ilhéus |
1 |
0.36% |
| Inhambupe |
1 |
0.36% |
| Itaberaba |
2 |
0.72% |
| Itabuna |
3 |
1.08% |
| Itamaraju |
1 |
0.36% |
| Itamari |
1 |
0.36% |
| Itaparica |
1 |
0.36% |
| Itapecerica da Serra |
1 |
0.36% |
| Itiruçu |
2 |
0.72% |
| Ituberá |
2 |
0.72% |
| Jussari |
1 |
0.36% |
| Lauro de Freitas |
3 |
1.08% |
| Luís Eduardo Magalhães |
1 |
0.36% |
| Maceió |
1 |
0.36% |
| Madre de Deus |
2 |
0.72% |
| Maraú |
1 |
0.36% |
| Morro do Chapéu |
3 |
1.08% |
| Mundo Novo |
1 |
0.36% |
| Paulo Afonso |
1 |
0.36% |
| Pé de Serra |
4 |
1.44% |
| Raposa |
2 |
0.72% |
| Rio de Janeiro |
1 |
0.36% |
| Salvador |
78 |
28.16% |
| Santo Estêvão |
1 |
0.36% |
| São Francisco do Conde |
1 |
0.36% |
| São José do Rio Preto |
1 |
0.36% |
| São Paulo |
3 |
1.08% |
| Simões Filho |
5 |
1.81% |
| Tanquinho |
3 |
1.08% |
| Ubaíra |
1 |
0.36% |
| Várzea Nova |
2 |
0.72% |
| Vitória da Conquista |
1 |
0.36% |
| Wagner |
1 |
0.36% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 160 |
57.76% |
| Até 15 dias | 5 |
1.81% |
| Até 20 dias | 15 |
5.42% |
| Até 30 dias | 30 |
10.83% |
| Acima de 30 dias | 67 |
24.19% |
