| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
54 |
27.98% |
| Contra o Estado | 6 | 11.11% | | Outras denúncias | 32 | 59.26% | | Contra prestadores de serviços | 8 | 14.81% | | Contra Servidor | 7 | 12.96% | | Mau uso do bem público | 1 | 1.85% |
|
| Sugestão |
39 |
20.21% |
| Outras Sugestões | 7 | 17.95% | | Sugestão de Projeto de Lei | 26 | 66.67% | | Sugestão de Melhoria de serviços | 6 | 15.38% |
|
| Reclamação |
4 |
2.07% |
| Não informado | 1 | 25.00% | | Reclamação a um serviço mal prestado ou não executado | 1 | 25.00% | | Reclamação a atuação de um deputado | 1 | 25.00% | | Reclamação a atuação de um servidor | 1 | 25.00% |
|
| Solicitação |
84 |
43.52% |
| Não informado | 11 | 13.10% | | Solicitação de informação | 30 | 35.71% | | Solicitação de serviço | 4 | 4.76% | | Solicitação de atendimento | 23 | 27.38% | | Solicitação de ação | 9 | 10.71% | | Outras solicitações | 7 | 8.33% |
|
| Elogio |
12 |
6.22% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 1 |
1.85% |
| Em andamento | 12 |
22.22% |
| Concluído | 41 |
75.93% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 12 |
30.77% |
| Concluído | 27 |
69.23% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 2 |
50.00% |
| Concluído | 2 |
50.00% |
| Solicitação | Aberto | 1 |
1.19% |
| Em andamento | 16 |
19.05% |
| Concluído | 67 |
79.76% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
8.33% |
| Concluído | 11 |
91.67% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.87 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
26.58 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 28 | 14.51% |
| Feminino | 53 | 27.46% |
| Masculino | 112 | 58.03% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 17 | 8.81% |
| Não informado | 20 | 10.36% |
| BA | 141 | 73.06% |
| GO | 1 | 0.52% |
| MG | 2 | 1.04% |
| PB | 2 | 1.04% |
| RS | 1 | 0.52% |
| SC | 1 | 0.52% |
| SP | 8 | 4.15% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
193 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 193 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
46 |
23.83% |
| Acajutiba |
2 |
1.04% |
| Alagoinhas |
2 |
1.04% |
| Anápolis |
1 |
0.52% |
| Araçoiaba da Serra |
1 |
0.52% |
| Arataca |
2 |
1.04% |
| Barreiras |
2 |
1.04% |
| Barro Alto |
1 |
0.52% |
| Belo Horizonte |
1 |
0.52% |
| Bom Jesus da Lapa |
1 |
0.52% |
| Brumado |
1 |
0.52% |
| Buritirama |
1 |
0.52% |
| Caculé |
1 |
0.52% |
| Camaçari |
2 |
1.04% |
| Campina Grande |
2 |
1.04% |
| Candeias |
1 |
0.52% |
| Cansanção |
1 |
0.52% |
| Caravelas |
1 |
0.52% |
| Cruz das Almas |
1 |
0.52% |
| Cubatão |
1 |
0.52% |
| Feira da Mata |
1 |
0.52% |
| Feira de Santana |
5 |
2.59% |
| Florianópolis |
1 |
0.52% |
| Inhambupe |
1 |
0.52% |
| Ipiaú |
1 |
0.52% |
| Ipirá |
1 |
0.52% |
| Itabuna |
1 |
0.52% |
| Itaeté |
1 |
0.52% |
| Itamaraju |
1 |
0.52% |
| Jaguaquara |
1 |
0.52% |
| Jequié |
5 |
2.59% |
| Juazeiro |
1 |
0.52% |
| Jussara |
1 |
0.52% |
| Lauro de Freitas |
5 |
2.59% |
| Paulo Afonso |
1 |
0.52% |
| Salvador |
77 |
39.90% |
| Santo Amaro |
9 |
4.66% |
| São José do Rio Preto |
3 |
1.55% |
| São Paulo |
2 |
1.04% |
| Serrinha |
1 |
0.52% |
| Simões Filho |
1 |
0.52% |
| Tapes |
1 |
0.52% |
| Uibaí |
1 |
0.52% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 141 |
73.06% |
| Até 15 dias | 5 |
2.59% |
| Até 20 dias | 3 |
1.55% |
| Até 30 dias | 4 |
2.07% |
| Acima de 30 dias | 40 |
20.73% |
