| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
55 |
25.23% |
| Contra o Estado | 6 | 10.91% | | Outras denúncias | 33 | 60.00% | | Contra prestadores de serviços | 8 | 14.55% | | Contra Servidor | 7 | 12.73% | | Mau uso do bem público | 1 | 1.82% |
|
| Sugestão |
43 |
19.72% |
| Outras Sugestões | 9 | 20.93% | | Sugestão de Projeto de Lei | 27 | 62.79% | | Sugestão de Melhoria de serviços | 7 | 16.28% |
|
| Reclamação |
7 |
3.21% |
| Não informado | 3 | 42.86% | | Reclamação a um serviço mal prestado ou não executado | 2 | 28.57% | | Reclamação a atuação de um deputado | 1 | 14.29% | | Reclamação a atuação de um servidor | 1 | 14.29% |
|
| Solicitação |
88 |
40.37% |
| Não informado | 11 | 12.50% | | Solicitação de informação | 30 | 34.09% | | Solicitação de serviço | 5 | 5.68% | | Solicitação de atendimento | 23 | 26.14% | | Solicitação de ação | 12 | 13.64% | | Outras solicitações | 7 | 7.95% |
|
| Elogio |
25 |
11.47% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 1 |
1.82% |
| Em andamento | 12 |
21.82% |
| Concluído | 42 |
76.36% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 15 |
34.88% |
| Concluído | 28 |
65.12% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 2 |
28.57% |
| Concluído | 5 |
71.43% |
| Solicitação | Aberto | 1 |
1.14% |
| Em andamento | 17 |
19.32% |
| Concluído | 70 |
79.55% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
4.00% |
| Concluído | 24 |
96.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.84 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
25.72 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 42 | 19.27% |
| Feminino | 57 | 26.15% |
| Masculino | 119 | 54.59% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 27 | 12.39% |
| Não informado | 20 | 9.17% |
| AM | 2 | 0.92% |
| BA | 153 | 70.18% |
| ES | 1 | 0.46% |
| GO | 1 | 0.46% |
| MG | 2 | 0.92% |
| PB | 2 | 0.92% |
| RS | 1 | 0.46% |
| SC | 1 | 0.46% |
| SP | 8 | 3.67% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
218 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 218 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
58 |
26.61% |
| Acajutiba |
2 |
0.92% |
| Alagoinhas |
2 |
0.92% |
| Anápolis |
1 |
0.46% |
| Araçoiaba da Serra |
1 |
0.46% |
| Arataca |
2 |
0.92% |
| Barra da Estiva |
1 |
0.46% |
| Barreiras |
2 |
0.92% |
| Barro Alto |
1 |
0.46% |
| Belo Horizonte |
1 |
0.46% |
| Bom Jesus da Lapa |
1 |
0.46% |
| Brumado |
1 |
0.46% |
| Buritirama |
1 |
0.46% |
| Caculé |
1 |
0.46% |
| Camaçari |
2 |
0.92% |
| Campina Grande |
2 |
0.92% |
| Candeias |
1 |
0.46% |
| Cansanção |
1 |
0.46% |
| Caravelas |
1 |
0.46% |
| Catu |
1 |
0.46% |
| Cruz das Almas |
1 |
0.46% |
| Cubatão |
1 |
0.46% |
| Feira da Mata |
1 |
0.46% |
| Feira de Santana |
5 |
2.29% |
| Florianópolis |
1 |
0.46% |
| Inhambupe |
1 |
0.46% |
| Ipiaú |
1 |
0.46% |
| Ipirá |
1 |
0.46% |
| Itabuna |
2 |
0.92% |
| Itaeté |
1 |
0.46% |
| Itamaraju |
1 |
0.46% |
| Jaguaquara |
1 |
0.46% |
| Jequié |
5 |
2.29% |
| Juazeiro |
1 |
0.46% |
| Jussara |
1 |
0.46% |
| Lauro de Freitas |
5 |
2.29% |
| Manaus |
1 |
0.46% |
| Paulo Afonso |
1 |
0.46% |
| Salvador |
86 |
39.45% |
| Santo Amaro |
9 |
4.13% |
| São José do Rio Preto |
3 |
1.38% |
| São Paulo |
2 |
0.92% |
| Serrinha |
1 |
0.46% |
| Simões Filho |
1 |
0.46% |
| Tapes |
1 |
0.46% |
| Uibaí |
1 |
0.46% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 155 |
71.10% |
| Até 15 dias | 15 |
6.88% |
| Até 20 dias | 4 |
1.83% |
| Até 30 dias | 4 |
1.83% |
| Acima de 30 dias | 40 |
18.35% |
