| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
75 |
30.36% |
| Contra o Estado | 5 | 6.67% | | Outras denúncias | 35 | 46.67% | | Contra prestadores de serviços | 11 | 14.67% | | Contra Servidor | 20 | 26.67% | | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma, etc. | 2 | 2.67% | | Mau uso do bem público | 2 | 2.67% |
|
| Sugestão |
17 |
6.88% |
| Outras Sugestões | 11 | 64.71% | | Sugestão de Projeto de Lei | 5 | 29.41% | | Sugestão de Melhoria de serviços | 1 | 5.88% |
|
| Reclamação |
25 |
10.12% |
| Reclamação a um atendimento mal prestado | 3 | 12.00% | | Reclamação a um serviço mal prestado ou não executado | 5 | 20.00% | | Reclamação a uma ação do Legislativo | 4 | 16.00% | | Reclamação a um setor da ALBA | 5 | 20.00% | | Outras reclamações | 8 | 32.00% |
|
| Solicitação |
122 |
49.39% |
| Não informado | 4 | 3.28% | | Solicitação de informação | 50 | 40.98% | | Solicitação de serviço | 12 | 9.84% | | Solicitação de atendimento | 10 | 8.20% | | Solicitação de ação | 33 | 27.05% | | Outras solicitações | 13 | 10.66% |
|
| Elogio |
8 |
3.24% |
| Elogio | 7 | 87.50% | | Elogio a atuação de um deputado | 1 | 12.50% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 2 |
2.67% |
| Concluído | 73 |
97.33% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 2 |
11.76% |
| Concluído | 15 |
88.24% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 3 |
12.00% |
| Concluído | 22 |
88.00% |
| Solicitação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 8 |
6.56% |
| Concluído | 114 |
93.44% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 8 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.85 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
25.84 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 65 | 26.32% |
| Feminino | 60 | 24.29% |
| Masculino | 122 | 49.39% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 15 | 6.07% |
| Não informado | 50 | 20.24% |
| AL | 1 | 0.40% |
| AP | 1 | 0.40% |
| BA | 155 | 62.75% |
| CE | 1 | 0.40% |
| DF | 9 | 3.64% |
| GO | 3 | 1.21% |
| MA | 2 | 0.81% |
| MG | 1 | 0.40% |
| PR | 1 | 0.40% |
| RJ | 2 | 0.81% |
| SP | 6 | 2.43% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
247 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 247 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
73 |
29.55% |
| Alagoinhas |
7 |
2.83% |
| Anagé |
2 |
0.81% |
| Barreiras |
1 |
0.40% |
| Belo Horizonte |
1 |
0.40% |
| Brasília |
9 |
3.64% |
| Camaçari |
3 |
1.21% |
| Campos dos Goytacazes |
1 |
0.40% |
| Candeias |
13 |
5.26% |
| Chorrochó |
2 |
0.81% |
| Cipó |
2 |
0.81% |
| Curitiba |
1 |
0.40% |
| Érico Cardoso |
1 |
0.40% |
| Feira de Santana |
3 |
1.21% |
| Fortaleza |
1 |
0.40% |
| Goiânia |
3 |
1.21% |
| Heliópolis |
1 |
0.40% |
| Ibiassucê |
2 |
0.81% |
| Ibipeba |
2 |
0.81% |
| Ilhéus |
1 |
0.40% |
| Itaberaba |
2 |
0.81% |
| Itabuna |
3 |
1.21% |
| Itamari |
1 |
0.40% |
| Itaparica |
1 |
0.40% |
| Itapecerica da Serra |
1 |
0.40% |
| Itiruçu |
2 |
0.81% |
| Ituberá |
2 |
0.81% |
| Jussari |
1 |
0.40% |
| Lauro de Freitas |
3 |
1.21% |
| Luís Eduardo Magalhães |
1 |
0.40% |
| Maceió |
1 |
0.40% |
| Madre de Deus |
2 |
0.81% |
| Maraú |
1 |
0.40% |
| Morro do Chapéu |
2 |
0.81% |
| Mundo Novo |
1 |
0.40% |
| Paulo Afonso |
1 |
0.40% |
| Pé de Serra |
4 |
1.62% |
| Raposa |
2 |
0.81% |
| Rio de Janeiro |
1 |
0.40% |
| Salvador |
68 |
27.53% |
| Santo Estêvão |
1 |
0.40% |
| São Francisco do Conde |
1 |
0.40% |
| São José do Rio Preto |
1 |
0.40% |
| São Paulo |
3 |
1.21% |
| Simões Filho |
4 |
1.62% |
| Tanquinho |
3 |
1.21% |
| Ubaíra |
1 |
0.40% |
| Várzea Nova |
2 |
0.81% |
| Vitória da Conquista |
1 |
0.40% |
| Wagner |
1 |
0.40% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 138 |
55.87% |
| Até 15 dias | 5 |
2.02% |
| Até 20 dias | 15 |
6.07% |
| Até 30 dias | 28 |
11.34% |
| Acima de 30 dias | 61 |
24.70% |
