DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
Denúncia |
57 |
32.95% |
Contra o Estado | 5 | 8.77% | Outras denúncias | 23 | 40.35% | Contra prestadores de serviços | 9 | 15.79% | Contra Servidor | 16 | 28.07% | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma, etc. | 2 | 3.51% | Mau uso do bem público | 2 | 3.51% |
|
Sugestão |
13 |
7.51% |
Outras Sugestões | 11 | 84.62% | Sugestão de Projeto de Lei | 2 | 15.38% |
|
Reclamação |
15 |
8.67% |
Reclamação a um atendimento mal prestado | 1 | 6.67% | Reclamação a um serviço mal prestado ou não executado | 3 | 20.00% | Reclamação a um setor da ALBA | 4 | 26.67% | Outras reclamações | 7 | 46.67% |
|
Solicitação |
80 |
46.24% |
Não informado | 3 | 3.75% | Solicitação de informação | 29 | 36.25% | Solicitação de serviço | 8 | 10.00% | Solicitação de atendimento | 6 | 7.50% | Solicitação de ação | 27 | 33.75% | Outras solicitações | 7 | 8.75% |
|
Elogio |
8 |
4.62% |
Elogio | 7 | 87.50% | Elogio a atuação de um deputado | 1 | 12.50% |
|
RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
Em andamento | 4 |
7.02% |
Concluído | 53 |
92.98% |
Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
Em andamento | 0 |
0.00% |
Concluído | 13 |
100.00% |
Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
Em andamento | 0 |
0.00% |
Concluído | 15 |
100.00% |
Solicitação | Aberto | 0 |
0.00% |
Em andamento | 7 |
8.75% |
Concluído | 73 |
91.25% |
Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
Em andamento | 0 |
0.00% |
Concluído | 8 |
100.00% |
MÉDIA DAS DEMANDAS |
Média diária de solicitações |
0.83 solicitação(ões) por dia |
Média mensal de solicitações |
25.32 solicitação(ões) por mês |
INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
Sexo |
Não informado | 51 | 29.48% |
Feminino | 41 | 23.70% |
Masculino | 81 | 46.82% |
|
UF do Solicitante |
Não informado | 9 | 5.20% |
Não informado | 42 | 24.28% |
AP | 1 | 0.58% |
BA | 103 | 59.54% |
CE | 1 | 0.58% |
DF | 9 | 5.20% |
GO | 3 | 1.73% |
MG | 1 | 0.58% |
PR | 1 | 0.58% |
RJ | 1 | 0.58% |
SP | 2 | 1.16% |
|
ORIGEM |
Quantitativo |
% |
e-OUV |
173 |
100.00% |
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
Chamados identificados | 173 |
100.00% |
CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
Não Informado |
56 |
32.37% |
Alagoinhas |
4 |
2.31% |
Anagé |
1 |
0.58% |
Barreiras |
1 |
0.58% |
Belo Horizonte |
1 |
0.58% |
Brasília |
9 |
5.20% |
Camaçari |
1 |
0.58% |
Candeias |
12 |
6.94% |
Chorrochó |
1 |
0.58% |
Cipó |
2 |
1.16% |
Curitiba |
1 |
0.58% |
Érico Cardoso |
1 |
0.58% |
Feira de Santana |
2 |
1.16% |
Fortaleza |
1 |
0.58% |
Goiânia |
3 |
1.73% |
Heliópolis |
1 |
0.58% |
Ibiassucê |
2 |
1.16% |
Ibipeba |
2 |
1.16% |
Ilhéus |
1 |
0.58% |
Itaberaba |
2 |
1.16% |
Itabuna |
2 |
1.16% |
Itamari |
1 |
0.58% |
Itaparica |
1 |
0.58% |
Ituberá |
1 |
0.58% |
Jussari |
1 |
0.58% |
Lauro de Freitas |
3 |
1.73% |
Maraú |
1 |
0.58% |
Morro do Chapéu |
1 |
0.58% |
Mundo Novo |
1 |
0.58% |
Pé de Serra |
4 |
2.31% |
Rio de Janeiro |
1 |
0.58% |
Salvador |
40 |
23.12% |
Santo Estêvão |
1 |
0.58% |
São Francisco do Conde |
1 |
0.58% |
São Paulo |
1 |
0.58% |
Simões Filho |
4 |
2.31% |
Tanquinho |
3 |
1.73% |
Ubaíra |
1 |
0.58% |
Wagner |
1 |
0.58% |
TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
Até 7 dias | 82 |
47.40% |
Até 15 dias | 5 |
2.89% |
Até 20 dias | 15 |
8.67% |
Até 30 dias | 25 |
14.45% |
Acima de 30 dias | 46 |
26.59% |